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用户在下列情况均可以申请退款。

1、预定后临时要取消。退款方式：用户在用户中心的旅游订单里取消预定，并申请退款，乐达客服会将款项退回到用户指定的账户。

2、旅游后觉得不满意。退款方式：用户在用户中心的旅游订单里对旅游提出投诉，并申请退款，乐达客服会将款项退回到用户指定的账户。